Déclaration de confidentialité

Valable à partir du 1er mai 2018

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Belfabriek collecte, traite et partage les données et les choix que vous pouvez faire concernant ce traitement.

Cette politique de confidentialité s'applique aux utilisateurs suivants :

Visiteur du site web
Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons à la fois des cookies fonctionnels et des cookies analytiques. Ceux-ci sont nécessaires, par exemple, pour faire fonctionner notre boutique de numéros de service ou d'autres services, et pour accroître la facilité d'utilisation pour les visiteurs.

L'utilisation des cookies est sûre. Les données sont anonymisées autant que possible et ne sont pas partagées avec d'autres parties. Les cookies ne sont pas non plus utilisés pour les campagnes de courrier électronique et de télémarketing.
Lorsque vous passez une commande, votre adresse IP est stockée dans le cadre de la commande. Cette mesure vise à prévenir les abus ou les fraudes.

Vous êtes le propriétaire d'un numéro de service
Lorsque vous commandez un numéro de service dans notre number shop, nous vous demandons quelques informations sur votre organisation et sur la personne de contact au sein de votre organisation.
Ces informations sont envoyées lors de la demande via une connexion sécurisée https entre le navigateur et notre serveur et sont utilisées exclusivement par nous pour réaliser la demande et la connexion de votre numéro de service.

Des informations supplémentaires peuvent être demandées au cours du processus de demande. Il s'agit d'informations qui sont demandées par l'autorité désignée par le gouvernement dans le pays où vous demandez un numéro, afin de pouvoir attribuer un numéro de service. Ces informations varient d'un pays à l'autre, d'un type de numéro à l'autre, et dépendent de la législation locale.

Après la mise en service de votre numéro de service, des données sont conservées sur l'utilisation de votre numéro. Ces données comprennent le numéro de l'appelant (s'il n'est pas protégé), le jour et l'heure de l'appel, la durée de l'appel et le numéro auquel l'appel a été transmis. Toutes ces informations sont nécessaires pour vous facturer correctement l'utilisation de votre numéro.

Si vous utilisez notre répondeur numérique ou notre service d'enregistrement des appels, les messages ou les appels seront stockés sous forme de fichiers audio. Les enregistrements du service de répondeur numérique sont envoyés par e-mail au propriétaire du numéro. Les enregistrements d'appels sont détruits après la période de conservation fixée par le propriétaire du numéro.

En tant que propriétaire du numéro, vous pouvez consulter toutes vos données dans l'environnement client en ligne My Belfabriek. Vous pouvez également y modifier ou corriger vos propres données. En outre, vous pouvez télécharger l'historique de vos appels et tous les enregistrements dans des formats standard au sein de My Belfabriek.

Vous nous envoyez un courriel
Nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security) pour crypter et sécuriser le trafic de nos e-mails. Si votre fournisseur d'e-mail ne prend pas en charge TLS, votre e-mail peut être envoyé de manière non sécurisée jusqu'à ce qu'il atteigne nos serveurs.

Vous appelez un numéro de service
À chaque appel téléphonique, le numéro de téléphone de l'appelant est inclus. Ainsi, le récepteur voit à l'écran qui l'appelle. Si vous ne souhaitez pas que le destinataire connaisse le numéro d'où vous appelez, veuillez contacter votre opérateur pour désactiver le service de reconnaissance du numéro.
Si le numéro que vous appelez vous offre la possibilité de laisser un message enregistré, ce message est enregistré et envoyé au propriétaire du numéro sous forme de fichier audio. Ce fichier n'est plus conservé par nos soins.

Si le numéro que vous avez appelé utilise l'enregistrement des appels, il est possible que le contenu de l'appel soit sauvegardé sous forme de fichier audio. Vous en serez généralement informé au début de l'appel. Le propriétaire du numéro que vous avez appelé sera en mesure de vous dire combien de temps ces appels sont conservés et à quoi ils servent.

Partage des informations personnelles
Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers, sauf en cas de plaintes ou de soupçons de fraude ou d'autres délits ; dans ce cas, nous partageons les informations avec les organisations concernées, telles que la police ou les opérateurs de réseau.