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Si tu es un utilisateur de notre système téléphonique, tu as la possibilité de choisir un softphone.
L'utilisation de notre système téléphonique peut s'accompagner d'un softphone.
Avec nous, tu peux choisir n'importe quel softphone de n'importe quel développeur de logiciel et l'inclure dans ton équipe d'appel.
Tu n'es donc pas lié à une seule marque de softphone ou à un seul softphone fourni par ton fournisseur.
C'est important car cela te donne la liberté de choisir le téléphone logiciel que tu préfères.
Les 2 softphones les plus utilisés en 2023 sont
Le téléphone logiciel Zoiper (www.zoiper.com)
Le téléphone logiciel Bria (www.counterpath.com)
Ces softphones peuvent être achetés directement auprès des fabricants sous forme de licences logicielles. Nous te fournirons les détails de connexion pour que tu puisses utiliser ces softphones pour te connecter à ton système téléphonique avec nous.
Il faut savoir que les softphones présentent des avantages et des inconvénients, surtout s'ils sont installés sur un téléphone portable.
Un softphone installé sur un ordinateur fixe fonctionne généralement parfaitement. Avec un casque sur l'ordinateur, il devient un téléphone à part entière.
C'est pratique si tu passes ou reçois beaucoup d'appels, car cela te laisse les mains libres pour taper. De plus, il n'est pas nécessaire d'investir dans de nouveaux téléphones de bureau (il suffit d'installer un casque).
Un softphone sur un téléphone portable présente un inconvénient : il s'agit d'une application sur un téléphone portable. Or, une application se ferme d'elle-même ou se met en veille au bout d'un certain temps.
Dès lors, tu ne recevras plus d'appels entrants. Sans que tu t'en aperçoives.
Nous utilisons notre interconnexion pour acheminer les appels directement vers les réseaux mobiles.
Cela signifie que les appels arrivent toujours sur ton téléphone portable et que tu n'es pas dépendant d'une application ou d'une connexion internet qui fonctionne.
Laissez nos employés configurer votre numéro de téléphone comme vous le souhaitez. Vous pouvez alors facilement faire des ajustements vous-même ou nous laisser faire pour que vous n'ayez plus à vous en soucier.
Une campagne de marketing très réussie ? De la publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Ads réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !
Les appelants sont acheminés vers tous tes téléphones : fixes, mobiles, VOIP ou traditionnels. Tu peux changer cette destination quand et aussi souvent que tu le souhaites.
De nombreux entrepreneurs ont plusieurs numéros pour plusieurs objectifs ou boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir au début d'une conversation quel numéro de téléphone est appelé !
"Cet appel peut être enregistré pour garantir la qualité de notre service". Ceux qui appellent un numéro professionnel entendent régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par Belfabriek.
Il y aura des moments où tu auras plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Ces types de pics d'appels sont facilement gérés avec la file d'attente des appelants, une excellente fonctionnalité disponible pour chaque client de Belfabriek.
Y a-t-il des appelants que tu préfèrerais ne pas autoriser à appeler un numéro particulier, pour une raison quelconque ? Tu peux facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appels.
Tu veux accorder l'accès à ton numéro de téléphone professionnel uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, tu t'assures que les lignes restent libres pour ceux à qui ton numéro de téléphone est destiné.
Tes clients préfèrent avoir quelqu'un en ligne dès que possible. Tous les collègues ne savent pas répondre à toutes les questions. Avec un menu de choix de téléphone, tu mets les appelants en relation avec la bonne personne aussi vite que possible.
"Merci d'avoir appelé..." est la première chose que tu entends lorsque tu appelles une entreprise professionnelle.
Ne manque jamais un appel lorsque tous tes collègues sont occupés ou que tu es temporairement indisponible.
Notre plateforme SVI peut distribuer des centaines d'appels simultanés à toutes tes succursales dans le pays.
Pour envoyer des messages courts à tes clients, les SMS sont un excellent moyen. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.
Tu as un numéro de téléphone d'entreprise pour que tes clients puissent te joindre facilement. Tu veux parler à plus d'appelants et mieux les servir. Mais comment sais-tu si tu atteins tes objectifs ? Mesurer, c'est savoir.
Ta vue d'ensemble des statistiques d'appels quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles arrive commodément dans le courrier. Avec ton numéro de téléphone, bien sûr.
Tu veux un message de bienvenue sur ton numéro ? Tu n'es pas fan de ta propre voix ? Et engager un acteur vocal professionnel est un peu trop cher pour toi ?
Ton numéro de téléphone est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est transféré vers un poste. Il peut s'agir d'un téléphone fixe ou mobile.
Tu passes des appels téléphoniques au niveau national ou dans d'autres pays ? Pas de problème !
Commutation flexible des extensions via ton propre site Web à l'aide d'un webhook
Un système téléphonique qui fonctionne pour tous tes collègues : au bureau, à la maison ou sur la route !
Essai sans obligationUn appareil préconfiguré pour une expérience plug 'n' play
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